Shipping Policies

🚚 Chính sách vận chuyển & giao hàng – 97Hz Studio

1. Phạm vi giao hàng

97Hz Studio hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

  • Nội thành Hà Nội: giao nhanh trong ngày / 24h
  • Các tỉnh thành khác: giao qua đơn vị vận chuyển (Viettel Post, Shopee Express…)

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Nội thành: 1 – 2 ngày
  • Ngoại tỉnh: 2 – 5 ngày (tuỳ khu vực)

📌 Lưu ý:

  • Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết hoặc đơn vị vận chuyển
  • 97Hz sẽ chủ động liên hệ nếu có phát sinh

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí ship với đơn hàng đủ điều kiện (tuỳ chương trình)
  • Các đơn còn lại:
    • Phí ship sẽ được tính theo khu vực và khối lượng đơn hàng

📌 Thông tin phí sẽ hiển thị rõ trước khi khách xác nhận đặt hàng

4. Hình thức giao hàng

97Hz hỗ trợ:

  • Giao hàng tận nơi
  • Nhận hàng tại cửa hàng (nếu có)

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi nhận
  • Quay video unbox (khuyến khích)

👉 Nếu phát hiện:

  • Sai sản phẩm
  • Thiếu hàng
  • Hư hỏng

→ Liên hệ ngay với 97Hz để được hỗ trợ nhanh nhất

6. Trách nhiệm giao hàng

97Hz Studio cam kết:

  • Đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn cho sản phẩm
  • Gửi đúng sản phẩm, đúng thông tin khách hàng

Trong trường hợp lỗi phát sinh từ:

  • Đóng gói / sai hàng → 97Hz Studio chịu trách nhiệm hoàn toàn

7. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể bị huỷ nếu:

  • Không liên hệ được với khách
  • Khách từ chối nhận hàng
  • Địa chỉ không chính xác

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ vấn đề liên quan đến đơn hàng, bạn có thể liên hệ:

  • Hotline / Zalo: 0326 946 986
  • Fanpage: 97Hz Studio

👉 97Hz luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể